Chaque entreprise s’efforce d’étendre son activité et sa base d’utilisateurs en permanence, et le marketing a toujours été un moyen efficace, à condition d’utiliser de bonnes stratégies.
L’une de ces stratégies, qui fonctionne depuis plusieurs décennies, est le marketing des fêtes.
Qu’est-ce que le marketing pour les fêtes ?
Le marketing des fêtes consiste à déployer des efforts marketing intenses pour attirer l’attention des clients sur les produits et services d’une entreprise. Cela inclut l’utilisation de différents canaux de marketing pour atteindre les clients dans le but de promouvoir les produits et services d’une entreprise.
Mais ce qui différencie le marketing des fêtes de ce que vous faites tout au long de l’année, ce sont les offres particulièrement intéressantes qui sont proposées aux clients, afin de créer une relation à long terme avec eux. En même temps, cela augmente considérablement les revenus, car vous pouvez réaliser des ventes massives.
En somme, il s’agit d’une situation gagnant-gagnant tant pour le client que pour l’entreprise, et c’est ce qui rend le marketing des fêtes si efficace.
Qu’est-ce qui rend le marketing pour les fêtes si spécial ?
Le marketing des fêtes est bénéfique tant pour les clients que pour les entreprises. Voici quelques autres raisons qui rendent le marketing des fêtes si spécial.
C’est une habitude
Les achats de fin d’année sont devenus une habitude pour la plupart des gens. En fait, beaucoup de gens économisent tout au long de l’année pour faire des folies pendant la période des fêtes, qui s’étend généralement de la fin novembre à la fin décembre.
C’est aussi la période de fêtes importantes, comme Thanksgiving et Noël, où les gens prennent des pauses, envoient des cadeaux à leurs proches et où règne une ambiance de fête générale. C’est à ce moment-là que les gens sont les plus réceptifs aux campagnes de marketing ; c’est donc le meilleur moment de l’année pour les atteindre.
Une concurrence féroce
Bien qu’il s’agisse d’une période de l’année propice à la commercialisation, il est également important de noter que toutes les entreprises qui vendent des produits ou des services dans le monde entier adoptent un mode de commercialisation agressif pour atteindre davantage d’utilisateurs.
C’est pourquoi il est important de mettre vos casquettes de créatifs et de proposer quelque chose d’innovant qui puisse capter l’attention de votre public cible au milieu de tout ce brouhaha.
Cette innovation dans le domaine du marketing va bien au-delà d’une simple baisse des prix, alors préparez-vous à vous faire connaître.
Forgez des partenariats
La plupart des personnes ont tendance à se détendre et à se relaxer pendant cette période de l’année, elles sont donc plus réceptives à vos idées, produits et services.
Il en résulte un bénéfice mutuel pour les deux parties et un environnement propice pour l’avenir.
Rentable
Lorsque vous touchez la corde sensible de vos clients potentiels, ils ont tendance à devenir des clients fidèles et réguliers qui vous apporteront des revenus bien après la période des fêtes.
Plus important encore, les clients satisfaits et fidèles ont tendance à recommander vos produits à d’autres clients (marketing de bouche à oreille), ce qui ne manquera pas de donner un grand coup de pouce à votre entreprise.
Selon un rapport de Nielsen, 92 % des personnes croient aux suggestions des amis et des membres de la famille plutôt qu’aux publicités des entreprises. En outre, 74 % des clients estiment que le bouche-à-oreille est un facteur déterminant dans leurs décisions d’achat.
Mettez les chiffres ensemble, et vous comprendrez les avantages qui découlent de l’utilisation de stratégies de marketing efficaces pour créer une relation à long terme avec les clients. Et la période des fêtes est le meilleur moment pour le faire, car les gens ont tendance à être plus réceptifs.
Les raisons évoquées ci-dessus vous donnent une idée de l’importance du marketing des fêtes de fin d’année, et il est logique de faire tout ce que vous pouvez pour vous imposer pendant cette période.
Quand commencer le marketing pour les fêtes ?
Le marketing des fêtes de fin d’année n’est pas un processus ad hoc et ponctuel qui vous permettrait de réaliser un énorme bond dans les ventes. Il s’agit plutôt d’un effort concerté qui nécessite plusieurs semaines de planification et d’exécution, non seulement pour vendre davantage, mais aussi pour forger des relations plus profondes avec les clients, afin qu’ils reviennent vous voir pour acheter davantage de vos produits à l’avenir.
Alors, quel est le bon moment pour commencer ?
- Idéalement, commencez votre planification environ 2 à 3 mois avant la période des fêtes.
- Commencez par faire des recherches ou organisez un atelier de réflexion visuelle avec Cartoonbase pour vous faire une idée de vos clients, de leurs antécédents et de leurs préférences.
- Choisissez le canal approprié en fonction de ce que vous vendez et des caractéristiques démographiques de votre public cible.
- Si vous avez des créatifs en interne, vous pouvez les laisser travailler sur vos campagnes de marketing. Sinon, vous pouvez faire appel à une agence comme la nôtre pour vous aider à concevoir et à créer vos campagnes de marketing (visuel).
- N’oubliez pas de mettre en place votre canal de vente et des outils d’analyse sur votre site internet et vos pages de renvoi pour obtenir plus d’informations sur vos campagnes et avoir la possibilité de recibler avec des publicités les visiteurs qui n’ont pas acheté chez vous.
- Lancez votre campagne de marketing environ un mois avant les fêtes de fin d’année.
- Soyez cohérent dans vos efforts de marketing et programmez un message intéressant qui capte l’attention de votre public sur les médias sociaux ou une publicité à intervalles réguliers.
- Profitez de la grande période.
- Analysez vos efforts de marketing
- Apportez les changements nécessaires et préparez-vous pour l’année suivante en tirant les leçons de vos erreurs et de vos lacunes.
Maintenant que vous avez une idée de ce qu’est le marketing des fêtes et du moment où vous devez commencer, passons aux différents canaux que vous pouvez exploiter.
Avant de poursuivre, il faut savoir que la plupart des entreprises utilisent plus d’un canal pour le marketing, même si elles ont tendance à se concentrer davantage sur certains canaux que d’autres.
Différentes façons de communiquer avec vos (futurs) clients
Vous pouvez atteindre vos clients de plusieurs manières ou via différents canaux. Le canal exact dépendra du type de produits ou de services que vous proposez et de l’endroit où vos clients idéaux sont les plus actifs. Jetons un coup d’œil aux canaux les plus populaires.
1. La publicité en ligne
La publicité en ligne connaît une croissance régulière, grâce à l’utilisation croissante des téléphones et des ordinateurs portables. La pandémie de COVID-19 a accru l’utilisation d’Internet, car la plupart des personnes s’y tournent pour leurs achats en ligne, leurs opérations bancaires et autres besoins.
Voici un graphique qui montre l’essor phénoménal du marketing en ligne au cours des dernières années, et ce graphique ne tient pas compte de la COVID-19. Donc, si vous ajoutez cela, vous pouvez constater une forte augmentation du nombre d’acheteurs en ligne.
Maintenant, la grande question est de savoir comment tirer parti de la publicité en ligne pour vos achats de fin d’année.
Eh bien, voici quelques conseils et stratégies pour vous aider à démarrer.
- Utilisation des extensions d’annonces
Dans le passé, l’utilisation des extensions d’annonces a fait l’objet d’une controverse considérable, mais les derniers changements apportés à l’algorithme Ad rank ont tout annulé. Aujourd’hui, les extensions d’annonces font partie intégrante de toute campagne PPC. Ces extensions comprennent un grand nombre d’options telles que les extensions de liens de sites, les extensions d’appels et de localisation, les extensions de commentaires, etc. Toutes ces extensions rendent votre annonce plus facile à rechercher et plus attrayante, alors profitez-en au maximum.
- Tirez le meilleur parti de l’automatisation
L’automatisation est à l’ordre du jour, alors au lieu de vous acharner sur chaque campagne, pensez à l’optimiser une fois par semaine pour obtenir des résultats. En ce qui concerne le marketing des fêtes, faites monter les enchères quelques semaines avant et exploitez la puissance de l’automatisation pour vous concentrer sur d’autres aspects.
- Le contenu est roi
Le contenu continue d’être roi et devrait le rester pour les prochaines années au moins. Cela signifie simplement qu’il faut utiliser les mots appropriés qui plaisent à une grande partie de votre public. Souvenez-vous, pas de mots fantaisistes. Juste des mots simples qui transmettent vos produits de la manière la plus puissante.
« Les fêtes de fin d’année signifient également différentes choses pour différents clients ou secteurs d’activité », explique Patrick Whatman, responsable du contenu chez Spendesk. « Nous sommes dans la technologie financière, et la fin de l’année financière implique beaucoup de travail pour les équipes financières. Notre contenu doit donc être à la hauteur. Nous proposons des conseils pour les aider à mieux gérer le processus de clôture financière, par exemple, et ensuite ils peuvent se détendre et profiter des fêtes. Mais nous reconnaissons qu’il y a aussi du stress, pas seulement de la détente. »
- Créez un sentiment d’urgence
Créez un sentiment d’urgence dans l’esprit de tous ceux qui voient votre site internet ou votre annonce. Proposez des offres à ne pas manquer, et fixez une date limite, afin que les utilisateurs sentent qu’il faut agir avant.
Avant tout, mettez-vous à la place de vos clients et pensez à ce qui pourrait les séduire. Faites-le tout simplement !
2. Les médias sociaux
Les réseaux sociaux sont une autre partie inséparable de nos vies. Selon Statista, 3,6 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux, et ce chiffre devrait passer à 4,41 milliards d’ici 2025. Ces chiffres montrent la puissance de ce support.
Comme vous l’avez deviné, les personnes ont tendance à se tourner vers les réseaux sociaux pour obtenir des avis sur les produits et services et, surtout, pour rechercher des offres pendant la période des fêtes.
C’est pourquoi les réseaux sociaux devraient se tailler la part du lion dans votre budget marketing des fêtes. En effet, il peut s’agir d’une excellente occasion d’entrer en contact avec des milliers de personnes dans le monde entier et, ce faisant, d’accroître votre base d’utilisateurs.
Avant tout, vous devez vous démarquer dans les réseaux sociaux, car toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, chercheront à s’en servir pour augmenter leurs ventes.
Voici donc quelques stratégies qui peuvent vous aider dans ce domaine.
- Créez un sondage : un sondage est un moyen amusant d’attirer l’attention de quelqu’un. Tout d’abord, il lui demande de faire quelque chose de simple, comme répondre à une question, et lorsque vous le faites sur les réseaux sociaux, l’effet est renforcé, car la personne qui a répondu peut voir l’opinion de ses amis et, à son tour, l’envoyer à ses contacts. Facebook a mis en place de nouveaux sondages dans son fil d’actualité officiel, et il n’y a aucune limite quant à la durée ou au nombre de sondages que vous pouvez créer.
- Soyez innovant : il n’y a pas vraiment de raccourci pour innover. Vos publicités, présentations, idées et campagnes doivent comporter au moins un élément de surprise. C’est ce facteur « wow » qui attirera les utilisateurs sur votre page. Cet élément de surprise peut également prendre la forme de superbes visuels qui attirent instantanément les gens et les aident à s’identifier à votre produit ! Alors, réfléchissez-y et faites appel à des professionnels si vous souhaitez obtenir les meilleurs visuels pendant cette saison de marketing des fêtes.
- Racontez une histoire : les humains sont sociaux dans tous les sens du terme et aiment souvent lire des histoires, voire des expériences réelles. Alors, offrez-leur ces histoires et, à travers elles, intégrez vos produits et services pour leur donner une idée de la façon de les utiliser dans leur propre vie. Des histoires aussi puissantes trouvent un écho auprès de tous les publics. Elles sont d’autant plus attrayantes lorsque vous leur montrez une vidéo plutôt qu’un simple texte.
Il y a vraiment beaucoup de choses que vous pouvez faire sur les réseaux sociaux, mais assurez-vous d’être unique et créatif pour vous démarquer.
3. Bulletins d’information
Savez-vous que les taux de conversion sont beaucoup plus élevés pour les courriels que pour les réseaux sociaux ou la publicité en ligne ?
Eh bien, le marketing par courrier électronique n’est pas mort, et il continue d’attirer les personnes de plus de façons que vous ne l’imaginez.
Du point de vue des spécialistes du marketing, cela signifie simplement qu’il faut créer des bulletins d’information de qualité et les envoyer par courrier électronique à vos clients actuels et potentiels. Comme pour les chaînes, vous devez créer des bulletins d’information qui se démarquent, afin que les gens non seulement ouvrent leurs courriels, mais aussi cliquent dessus pour visiter votre site internet/offre.
Comment pouvez-vous profiter de cette tendance ? Voici quelques suggestions.
- Faites en sorte qu’ils soient adaptés aux téléphones portables :
l’accès aux courriels par le biais d’un téléphone est devenu monnaie courante, alors assurez-vous de créer des bulletins d’information simples et adaptés aux téléphones portables. Cela signifie clairement qu’il ne faut pas utiliser d’animations flash gourmandes en données, mais plutôt des images simples qui se chargent rapidement, même avec de mauvaises connexions.
- Des options de personnalisation à profusion :
Chacun aime qu’on s’adresse à lui par son nom et souhaite voir les produits qui lui conviennent le mieux. En fait, lorsque vous présentez de telles offres personnalisées, les chances qu’ils achètent vos produits sont élevées. Les bulletins d’information sont conçus pour une telle personnalisation, ce qui vous permet de proposer les bonnes offres pour séduire différents segments de votre base d’utilisateurs. - Une conception soignée :
Rien ne remplace une bonne conception. Veillez donc à consacrer beaucoup de temps et d’efforts à la création d’un bulletin d’information attrayant qui incitera les gens à l’ouvrir. Envisagez de faire appel à des professionnels si nécessaire pour concevoir de tels bulletins. Créez également un sentiment d’urgence pour augmenter les taux de conversion. Voici un exemple de bulletin d’informations bien conçu et pourtant simple.
4. Ventes sur des plateformes externes (si vous vendez des produits)
Si vous vendez des produits, vous pouvez élargir votre champ d’action en tirant parti de la base d’utilisateurs de ces sites. Prenons par exemple le cas d’Amazon Marketplace. Il s’agit d’une place de marché extrêmement populaire, utilisée par des millions de personnes chaque jour.
Lorsque vous vendez vos produits sur de telles places de marché, davantage de personnes ont tendance à connaître votre produit. Toutefois, il convient de noter que ces marchés sont également très fréquentés. Vous devez donc proposer des offres attrayantes et des moyens efficaces d’atteindre les clients.
Les meilleurs exemples de marketing pour les fêtes
Jusqu’à présent, nous avons vu les différentes stratégies et astuces qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de la saison des fêtes. Maintenant, regardons quelques exemples pour comprendre la mise en œuvre stellaire par de nombreux spécialistes du marketing.
Comme vous l’avez vu, il existe de nombreux types de campagnes de marketing pour les fêtes de fin d’année. Vous devez donc choisir celles qui sont les plus pertinentes pour vous et vos clients.
Bien qu’il n’y ait pas de bonnes ou de mauvaises stratégies, voici quelques types et exemples pour vous donner une idée.
Créez une compétition amusante
Vous pouvez promouvoir vos produits en en faisant un jeu amusant et compétitif pour vos clients.
Par exemple, Old Navy a lancé une campagne de marketing dans laquelle l’entreprise affirmait que les 100 premières personnes à entrer dans un magasin le jour du Black Friday avaient une chance de gagner un million de dollars. En conséquence, les 100 premières personnes ont reçu un coupon qui les inscrivait automatiquement au concours.
L’envie de gagner a attiré de nombreuses personnes dans le magasin, même si elles n’avaient pas prévu d’acheter quoi que ce soit à l’origine. De plus, de nombreuses personnes ont commencé à en parler sur Twitter, ce qui a naturellement attiré davantage de clients dans le magasin.
Créez des éditions limitées
La tendance générale des êtres humains est de collectionner ou d’acheter ce qui est disponible pour un temps limité. Lorsque quelque chose est disponible tout au long de l’année, il y a un sentiment de complaisance, mais lorsque quelque chose n’est disponible que pour une courte période, l’envie d’acheter est beaucoup plus forte.
Budweiser a exploité ce sentiment et a lancé une édition limitée pour les fêtes dans le cadre de sa campagne de marketing des fêtes.
Inutile de dire que c’était un grand succès.
En dehors de cela, selon Nikola Baldikov, responsable du marketing chez Brosix :
« Il peut être crucial pour tous les types d’entreprises de participer au Black Friday et au Cyber Monday, mais aussi de créer des campagnes de marketing pour les grandes fêtes locales et mondiales. La vente incitative de produits à l’occasion des fêtes a fait ses preuves depuis des années. Les fêtes de fin d’année sont également un bon moment pour demander à vos clients de laisser un avis sur votre produit ou service en leur offrant des cartes-cadeaux Amazon en échange. »
Offres exceptionnelles
Dans le cadre de cette stratégie de campagne de marketing des fêtes, vous orientez l’attention de vos clients vers les offres exceptionnelles.
Générez de l’intérêt pour la campagne. Commencez tôt et faites constamment la promotion de la campagne, afin que davantage de personnes soient au courant de ce que vous proposez.
Cette liste n’est pas exhaustive, mais elle vous donnera certainement une idée de la manière de penser différemment pour vous tailler une place sur le marché que vous avez choisi.
Marketing de fin d’année pour les petites entreprises
Comme nous ne sommes pas tous de grandes entreprises disposant de budgets importants, que pouvez-vous faire si vous êtes une petite entreprise ayant moins de budget à consacrer à votre marketing ?
Partenariat avec des blogueurs et des influenceurs
Associez-vous à des blogueurs et à des influenceurs dans votre domaine et commercialisez vos produits par le biais de leurs comptes de réseaux sociaux. Le plus grand avantage est que les gens trouvent vos produits crédibles puisqu’ils proviennent d’une personne qu’ils suivent et qui est considérée comme une autorité dans ce domaine.
Conseil supplémentaire : Pour ceux qui pratiquent le commerce électronique, et plus particulièrement sur Shopify, vous pouvez trouver davantage d’influenceurs en utilisant un outil gratuit appelé Carro, explique Derric Haynie, technologue en chef du commerce électronique chez Ecommercetech.io. Cet outil se branche sur votre boutique et analyse tous vos clients, ainsi que votre liste d’e-mails, pour vous aider à identifier les influenceurs qui sont déjà fans de vous. Il est beaucoup plus facile (et moins cher) de convaincre un influenceur de travailler avec vous s’il est déjà fan de votre marque. Carro appelle cela « le marketing d’influence authentique à l’échelle ».
Soutenez une cause
Les personnes ont tendance à mieux s’identifier lorsque vous soutenez une cause et mettez un point d’honneur à faire des dons aux institutions qui s’y consacrent.
Par exemple, si vous vous engagez à sauver les abeilles, vous pouvez mener une campagne et peut-être même vendre des produits qui mettent en valeur votre cause. Cela peut aider plus de personnes à s’identifier à votre offre et se traduire par davantage de ventes. Bien entendu, engagez-vous à reverser une partie des recettes à l’organisation choisie et assurez-vous d’y donner suite.
Pensez de manière créative, en sortant des sentiers battus, et vous serez certainement époustouflé par la réponse.
Marketing de fêtes pour les organisations à but non lucratif
En tant qu’organisme sans but lucratif, vous devez faire en sorte que les personnes croient en votre cause, afin qu’elles se joignent à vous pour atteindre les objectifs communs. Cela nécessite une approche différente, car vous ne vendez pas un produit ou un service, mais plutôt un sentiment d’acceptation et de croyance.
Les noms des campagnes sont importants
Les noms de campagnes comptent beaucoup, alors assurez-vous de trouver un nom accrocheur avec un hashtag tout aussi cool qui permettra aux personnes de le soutenir et de le suivre facilement.
Créez des campagnes pour une durée limitée
L’intérêt ne dure qu’un temps limité, et vous devez en tirer le meilleur parti. Créez donc des campagnes limitées à quelques semaines ou à quelques mois tout au plus. Plus elle est courte, plus elle a de chances d’être partagée. Bien sûr, ne la rendez pas trop courte, de sorte qu’il ne reste presque plus de temps pour la sensibilisation.
Partagez les résultats
Partagez les résultats de votre campagne avec le monde entier, afin que davantage de personnes soient au courant de ce que vous faites. Cela peut être particulièrement utile pour obtenir plus d’adeptes et un meilleur succès lors des campagnes suivantes.
Conseil supplémentaire : Pour ceux qui travaillent dans le domaine du commerce électronique et plus particulièrement sur Shopify, vous pouvez utiliser un outil appelé ShoppingGives pour sélectionner automatiquement des organisations à but non lucratif, suivre les dons et créer des campagnes de marketing social, explique Derric Haynie, technologue en chef du commerce électronique chez Ecommercetech.io. Cet outil dispose d’une base de données de toutes les organisations à but non lucratif aux États-Unis et aide les clients et les marques à faire des dons à la cause en fonction des achats, des marges sur les produits et d’une fonction « pourboire ». Ce qui est vraiment pratique, c’est qu’il suit les retours et les remboursements, de sorte que si le client demande le remboursement du don, celui-ci est déduit de votre don à la cause.
Marketing de fin d’année pour les multinationales
Les options pour les multinationales sont nombreuses, étant donné qu’elles peuvent engager les meilleurs esprits créatifs pour mettre en œuvre leurs idées. Cela dit, voici quelques conseils utiles.
Sensibilité culturelle
Lorsque vous faites du marketing auprès de personnes de cultures différentes, soyez sensible à leurs croyances et pratiques culturelles. Cela contribuera grandement à créer la confiance et l’appréciation de votre entreprise.
Intégrez le thème des fêtes de fin d’année
Le marketing des fêtes consiste à participer à l’amusement et à la festivité d’une fête, alors adaptez vos produits pour refléter cet esprit de fête.
Cela peut ajouter un peu d’attrait supplémentaire à ces produits et peut également éveiller l’esprit de fête chez les acheteurs.
Soyez créatifs
Avec un si grand nombre d’entreprises, la meilleure façon d’attirer l’attention est de mettre en place des campagnes originales et loufoques qui ne manqueront pas de faire sourire les spectateurs. Combinez-les pour inclure des affiches sur les réseaux sociaux, des vidéos YouTube, des tweets, des messages Facebook et des images étonnantes pour Instagram.
Plus vous pourrez exploiter de plateformes, plus votre portée sera grande. Cela dit, limitez-vous à 5 ou 6 plateformes populaires pour être vraiment efficace.
Dans l’ensemble, les périodes de fête de fin d’année sont une période passionnante pour tout le monde, alors participez à cette joie festive avec les bonnes campagnes de marketing de fêtes qui répandront la joie autour de vous à coup sûr. Ce faisant, vous augmenterez votre clientèle et vos revenus.
Mais n’oubliez pas que l’innovation et la créativité sont les pierres angulaires, alors faites appel à un professionnel si vous êtes bloqué ou si vous avez besoin de faire passer vos campagnes à un niveau supérieur. Vous voulez nous interroger pour savoir ce que vous pouvez faire pour votre marketing de fêtes ? Réservez dès maintenant un atelier gratuit avec nous ! En associant nos compétences dans le cadre d’une telle expérience, vous êtes sûr de faire passer vos campagnes de fêtes à la vitesse supérieure.
Joyeuses fêtes !
