Magic Pass – Lancering van een loyaltyprogramma
Een extra vleugje magie voor je vakantie
Magic Pass is een jaarpas waarmee je toegang hebt tot 40 Zwitserse vakantiegebieden en -bestemmingen.
De uitdaging
Magic Pass had hulp nodig bij de lancering van het loyaltyprogramma dat bij de pas hoort, dus schakelden ze Cartoonbase in. De uitdaging was een stilistisch universum te creëren dat aansloot bij hun bestaande materialen en tegelijkertijd mensen enthousiast zou maken over de toekomst van Magic Pass.
Onze aanpak
We wisten dat we iets moesten maken wat heel eenvoudig is, want met spaarpunten heb je een verhaal waarmee je de interesse van mensen wekt en hen enthousiast kunt maken over het programma.
Het verhaal: Voor de belangrijkste video concentreerden we ons op het verhaal van een jonge vrouw die wil gaan skiën en hoe Magic Pass haar daarbij helpt. Door het verhaal persoonlijk te maken, met zoiets eenvoudigs als ‘ik wil gaan skiën’, willen mensen meteen de hele video bekijken. Daarnaast hebben we 20 Q&A-video’s gemaakt, plus digitale stickers voor de verschillende niveaus van het loyaltyprogramma. Onze materialen konden makkelijk worden gebruikt in de socialemediacampagnes van Magic Pass.
Cartoonachtige stijl: We hebben gekozen voor een vrolijke en kleurrijke cartoonstijl die direct laat zien hoeveel plezier je met een Magic Pass hebt. Hiermee konden we ook duidelijk uitleggen hoe de app werkt, en alle materialen kregen één consistente stijl. Het sparen van punten ging niet overal op dezelfde manier, maar kon variëren afhankelijk van de periode en de plek waar je was. Dat maakte de communicatie over het programma extra lastig. Gelukkig hebben we die complexiteit weten te verhullen en een uitnodigend pakket gecreëerd, zodat mensen het programma makkelijk kunnen begrijpen.
Impact
De video’s zijn meer dan 20.000 keer bekeken op social media. Daarmee heeft Magic Pass nieuwe klanten bereikt en bestaande klanten geïnformeerd over hun loyaltyprogramma. Daarnaast hebben we video’s gemaakt voor de vele potentiële partners van het programma, waarmee ze werden gemotiveerd om deel te nemen aan het programma. Voor ons was de B2B-communicatie net zo belangrijk als de B2C-communicatie. Als je naar het succes van het Magic Pass-programma kijkt, was dat de juiste benadering.
.
